Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Madecas, con representante legal Daniel Alejandro Rodríguez Reina, con domicilio en Cra. 58d #145-10, Bogotá, Colombia, y correo de contacto contacto@madecas.sbs.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección que nos proporcionas a través del formulario de contacto o por WhatsApp.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y herramientas de analítica web.
• Datos comerciales: información necesaria para procesar cotizaciones, pedidos y entregas.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender tus solicitudes de información y cotizaciones.
• Procesar pedidos y coordinar entregas.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto, y en la necesidad de ejecutar un contrato o precontractual cuando solicitas nuestros productos o servicios. También tratamos datos para cumplir obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Una vez cumplidos, procederemos a su supresión, salvo que exista una obligación legal de conservación.

6. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podemos compartirlos con proveedores de servicios (transportadoras, pasarelas de pago, herramientas de analítica) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. En tales casos, aseguramos que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, conforme a la legislación colombiana.

8. Derechos de los titulares (Derechos ARCO)

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelar: solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte: rechazar el tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@madecas.sbs con copia de tu identificación, indicando el derecho que deseas ejercer.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página y, si son sustanciales, te notificaremos por el canal que hayas proporcionado.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@madecas.sbs o llámanos al +57 324 238 9072.

Última actualización: enero de 2025.